1. Nguyên tắc chung
Shop cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của khách hàng.
Mọi dữ liệu chỉ dùng cho mục đích xác nhận, hỗ trợ và cung cấp sản phẩm, không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
2. Thông tin thu thập
Khi mua hàng, shop có thể yêu cầu khách cung cấp:
Họ tên, email, số điện thoại, tài khoản nhận thông tin.
Bằng chứng thanh toán (ảnh chụp biên lai, giao dịch).
Yêu cầu sản phẩm (tài khoản, key, gói dịch vụ).
3. Cách thức sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:
Xác nhận đơn hàng và giao sản phẩm.
Liên hệ hỗ trợ trong trường hợp phát sinh sự cố.
Gửi thông báo khuyến mãi/ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
4. Bảo mật tài khoản Steam
Ngay sau khi nhận tài khoản, khách hàng cần đổi mật khẩu, cài bảo mật (Steam Guard, Email xác thực) để đảm bảo an toàn.
Shop không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp mất tài khoản do khách hàng tự ý chia sẻ thông tin hoặc bảo mật kém.
5. Quyền lợi khách hàng
Khách có quyền yêu cầu shop xóa toàn bộ thông tin cá nhân sau khi giao dịch hoàn tất.
Khách được quyền yêu cầu shop giải thích rõ ràng về việc sử dụng dữ liệu khi cần thiết.
6. Cam kết của shop
Shop luôn cập nhật và áp dụng biện pháp bảo mật mới nhất để đảm bảo an toàn dữ liệu.
Nhân viên shop được đào tạo về việc xử lý và bảo mật thông tin khách hàng.
Nếu có sự cố rò rỉ dữ liệu từ phía shop, chúng tôi cam kết chịu trách nhiệm Bồi thường thỏa đáng theo mức độ ảnh hưởng.
